A.自助通
B.网银（普通版+注册版）
C.电话银行
D.ocrm系统
E.atm/cdm/crs

A.签约
B.产品销售
C.资金转出
D.特殊业务处理

A.个人客户信息建立
B.USBKey的购买
C.新保缴费
D.新保投保
E.网上银行申请

A.根据总行办法，销售平台设置四人以下的，客户经理可相互授权
B.四人以上（含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任
C.四人以上（不含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任

A.基金赎回
B.多笔赎回
C.转换
D.更改分红
E.确权
F.基金认申购

A.网点柜台
B.自助银行
C.电话银行
D.网上银行
E.存、取款机

A.销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证
B.如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证
C.抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回
D.发生隔日错账，由错帐网点填制“账务调整通知书”，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理

A.业务申请书
B.储蓄式国债认购确认书
C.个人业务凭条回单联
D.投资者借记卡或活期存折

A.贷记卡
B.贷记卡账单
C.本人有效身份证
D.指定还款卡

A.期货公司保证金账号
B.个人期货投资者在拟签约期货公司开立的资金账号
C.日累计转帐最高金额
D.A和B即可