发生重大不合格服务时必须按规定上报分行，即现金短款（）以上（含）且造成经济损...

单项选择题发生重大不合格服务时必须按规定上报分行，即现金短款（）以上（含）且造成经济损失或发生金额在（）以上（含）错款当日已追回的，以及需要其他网点协助处理的差错。

A.1000元；3000元
B.1000元；2000元
C.3000元；5000元
D.1000元；5000元

1.单项选择题差错调整必须收回客户回单，收回的客户回单作（）的附件，如无法收回必须在其上注明原因。

A.原业务单据
B.长短款挂账单
C.替代单据
D.个人业务冲账凭证

2.单项选择题存取款业务中，收取外币手续费时，可按照客户要求，以当日外汇（）折算成等值的人民币计收。

A.买入价
B.卖出价
C.中间价

3.单项选择题出境人员携带外币出境金额在（）的，银行凭携带人有效签证，护照及相关证明材料签发携带证。

A.等值美元5000（含）以内
B.等值10000美元以上
C.等值5000美元以上至10000美元（含）
D.任意金额

4.单项选择题智能通知存款的结息日为（）。

A.每月20日
B.每季末20日
C.每月月末倒数第二日
D.每月最后一日

5.单项选择题智能通知存款“手工结息”应在（）操作。

A.开户行
B.开户行所在地任一网点
C.全行

6.单项选择题现金操作环境应始终保持（）在岗。

A.单人
B.双人
C.三人

7.单项选择题他人/他行自助转帐协议每次可签订（）他人/他行帐户。

A.1个
B.3个
C.5个
D.多个

8.单项选择题ATM自助转帐每日转帐限额必须小于或等于（）元。

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000

9.单项选择题ATM自助转帐协议签订、修改、关闭需在（）办理。

A.开户网点
B.开户分行任一网点
C.全行任一网点

10.单项选择题开户时自动开通的转帐功能为（）。

A.一卡通定活互转
B.ATM自助转帐
C.同一客户自助转帐
D.他人/他行自助转帐