判断题

柜面电话银行个人解约业务可支持刷磁和手工输入账号，签约、查询和变更只支持刷磁。

答案：正确

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通过电话银行进行转账交易时，必须使用在柜面签约时预留的电话进行操作。

答案：正确

在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。

答案：正确