A.非公众
B.边缘公众
C.潜在公众
D.将在公众
E.现在公众

A.公关文书的写作
B.调查研究、协调关系、参与管理
C.策划举办公共关系专题活动
D.接待投诉和来访
E.专项技术制作和树立全员公关意识

A.媒介研究
B.民意测验
C.抽样调查
D.专家座谈
E.深度访问

A.《中国经营报》
B.长城饭店的《长城之声》
C.《经济日报》
D.北京百货大楼的《一团火时报》
E.吉普汽车公司的《吉普科技与管理》

A.设计宣传画廊
B.撰写新闻稿件
C.编辑宣传材料
D.采访调查
E.电子信息传递

A.咨询建议，决策参谋
B.发现问题，加强骨理
C.全员公关，开拓市场
D.防患未然，危机处理
E.创造效益，寻求发展

A.组织内部信息
B.销售信息
C.组织环境信息
D.顾客信息
E.国际环境信息

A.作者是斯科特·卡特李普
B.作者是爱德华·伯奈斯
C.被奉为“公关圣经”
D.提出“双向平衡”理论
E.提出公共关系四步工作方法

A.“凡宣传皆好事”的观念
B.“双向平衡”理论
C.“投公众所好”的观念
D.公共关系四步工作方法
E.公共关系活动十种类型

A.政治组织
B.经济组织
C.文化组织
D.军事组织
E.宗教组织