A.正轮法
B.逆轮法
C.固定法
D.随机法
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A.正轮法和逆轮法
B.随机法和定制法
C.固定法和滚动法
D.随机法和固定法
A.用户数量
B.运行时间
C.季节变换
D.客服业务
A.覆盖所需安排的时段
B.考虑员工就餐
C.倒班休息日
D.大规模停气
A.随机性
B.波动性
C.强制性
D.固定性
A.节假日
B.通信线路故障
C.大规模停气
D.座席员处理业务时间过长
A.多；多；多
B.多；多；少
C.少；少；多
D.多；少；少
A.座席数量
B.呼叫强度
C.单次呼叫占用时长
D.天气
A.平均单呼成本
B.平均培训成本
C.平均人力成本
D.平均运行成本
A.平均单呼成本
B.平均培训成本
C.平均人力成本
D.平均运行成本
A.平均单呼成本
B.平均培训成本
C.平均人力成本
D.平均运行成本
最新试题
如改管业务客户缴费后需要变更改管位置，维修人员需补充填写一份（），将施工图和新增材料列明，交给客户到客服缴费。
维修组长根据（）系统录入情况对置换工作进行复核，计算置换员绩效工资。
用户总购气量应该等于（）的和。
下列用气讲解说法正确的是（）
燃气事故（包括（）等）发生后，各公司技术质量安全部接到通知后需第一时间通知集团法务，法务需立即到该公司了解事故情况，做好相应的法律准备工作。
客服维修人员将（）交维修组长，维修组长汇总后交客服仓管和调度；客服仓管比对，无误后做材料明细帐。
检漏仪或检漏液对入户进气阀至用气设备连接管路的各个连接处（）进行测漏，发现漏气立即关闭表前阀，通知维修组进行维修。
免费维修业务开票人员开据（），注明应收数、实收金额为零，并登记收费台帐的维修改管明细表。
户内燃气设施具备通气条件包括（）
胶管的检查内容为（）