单项选择题密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和()。
A.客户满足
B.客户需求
C.客户高兴
D.客户忠诚
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1.单项选择题消费者有能力购买商品来满足某种欲望,就形成了对该商品的()。
A.需要
B.需求
C.要求
D.消费欲望
2.单项选择题制造商不使用中间商的渠道类型是()。
A.聚焦渠道
B.直接渠道
C.开发渠道
D.垂直渠道
3.单项选择题影响渠道选择的因素是()。
A.产品特性
B.人员销售
C.定价
D.促销
4.单项选择题在售后服务系统中,最重要的环节是记录顾客的()。
A.支付
B.投诉
C.订单
D.购买
5.单项选择题一般而言,营销绩效的衡量方法应该是定性的和()。
A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的
6.单项选择题外部环境的变化会给企业带来()。
A.机会与威胁
B.优势与劣势
C.战略与战术
D.预测与预算
7.单项选择题卖方将多个产品进行组合并为之定价,组合产品的价格往往低于单个产品的价格之和,则组合产品的价格称为()。
A.捆绑价格
B.差异价格
C.弹性价格
D.价格敏感度
8.单项选择题采取撇脂定价的产品最适合的分销渠道是()。
A.选择分销
B.水平分销
C.密集分销
D.广泛分销
9.单项选择题零售商主要的销售对象是()。
A.最终消费者
B.制造商
C.经纪人
D.代理商
10.单项选择题价格传递给消费者的主要信号是()。
A.产品的质量
B.产品开发
C.产品管理
D.产品目标
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