据在随机性因素的影响下，呈现一定的波动和分布，数据的波动和分布具有两方面的特点，即集中性和（）。

下述哪一项不能体现因果图的用途（）？

若产品设计的成熟性和稳定性较差，则通常采用（）。

采用的要索最多，程度最高，所需的质量保证费用也最高的质量保证模式是（）。

（）是生产活动的第一线，是企业各项工作的落脚点，是企业质量体系的基础环节，也是质量信息的一个重要来源。

“工厂质量体系评定”这种类型的认证制度，下述哪一个是其认证的对象（）。

由操作工人承担设备的保养，并把操作工人参与设备管理具体化、制度化，这种设备维修制度是（）。

通常情况下，证实程度最低的等级是（）。

撤好全员的质量管理，不仅意味着：加强职工质量意识，促进职工自觉参加质量管理的各项活动，抓好全员质量教育工作，不断提高职工素质，开展多种形式的群众性质量管理活动，而且还需要（）。

质量信息是（）的耳目，也是一项重要资源，要使质量信息在企业的质量管理活动中发挥作用，就应该使质量信息满足及时、准确、全廊、系统的要求。