A.在客户正式签字确认前，由网点分管个金业务的负责人或销售主管与客户面谈，再次充分揭示产品风险
B.有条件的分行可对面谈内容进行录像、录音
C.面谈结束后，网点分管个金业务的负责人或销售主管要在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险，客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认
D.客户在指定位置亲笔抄录凭证上的下述语句：“本人已阅读风险揭示，愿意承担投资风险”，并签字确认
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A.产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买
B.销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款
C.柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果
D.销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
A.产品结构
B.是否保本
C.历史表现
D.风险揭示和最不利投资结果
A.本产品安全可靠，绝无风险
B.本产品主要投资于二级市场股票，具有本金保障、收益保障的特点
C.本产品业绩优良，保证在同类产品中实现最高的收益率，是目前最好的产品
D.本产品经多个权威专家认证推荐，安全可靠
A.按要求统一着装
B.佩戴交行工号牌
C.在理财专区显要位置摆放有效资格证书
D.在显要位置摆放近期上级领导要求重点销售的产品宣传材料
A.私人银行顾问
B.沃德客户经理
C.客户服务经理
D.大堂经理
A.销售人员不得主动向客户介绍代收付产品
B.不得在网点营业大厅或柜面进行公开推介或展示相关资料
C.不得公开宣传信托产品，这类产品应在客户向销售人员主动咨询后方可转介绍给信托公司相关人员
D.不得向信托公司提供签约场所，不得代理信托公司与客户签订合同
A.统一准入
B.统一审批
C.统一风险定级
D.统一管理
A.合适的客户
B.合适的人员
C.合适的产品
D.合适的时间
A.诚实守信、勤勉尽责、如实告知
B.公平、公开、公正
C.坚持“4S”原则
D.评定风险等级
