存款增长，资产提升的抓手有（）

多项选择题存款增长，资产提升的抓手有（）

A.从源头抓起，依靠有价值客户的增长推动资产及存款的增长
B.通过产品抓客户，提升行外资金的吸收能力
C.体系内转化，销售表内理财产品，提升存款底部
D.交叉销售，尽可能减少客户除消费外的各项资金流出

1.多项选择题为客户编制理财规划报告书时，哪几张报表是必须的？（）

A.家庭资产负债表
B.家庭收支储蓄表
C.现金流量表
D.财务分析表

2.多项选择题总行编制的族群模板，针对族群客户分类的维度包括（）

A.职业
B.生命周期
C.资产等级
D.风险偏好

3.多项选择题远程银行客服管理的目标客户主要包括（）

A.中端客户
B.交银理财客户
C.代发工资客户
D.不达标沃德客户

4.多项选择题远程银行客服可以通过以下哪些方式完成产品营销（）

A.电话银行代客交易
B.指导客户通过网银交易
C.转介至网点柜面交易
D.通过短信银行交易

5.多项选择题交通银行电话银行中目前可以交易的品种包括（）

A.基金申购
B.黄金T+D交易
C.得利宝产品交易
D.借记卡预约发卡

6.多项选择题沃德财富的标准服务内容包括以下哪三项？（）

A.专属理财客户经理
B.专属理财服务渠道
C.专享理财产品
D.专享促销推广活动

7.多项选择题沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）

A.给客户提供方便快捷的服务
B.理解客户需求
C.具有可信赖的专业技能
D.对市场走势预判基本准确

8.多项选择题私人银行专属个人网上银行目前已实现的功能主要有（）

A.私人银行客户身份识别、专属欢迎页面
B.24小时专属在线客服（视频）
C.增值服务查询及调研
D.专享产品个性化议价

9.多项选择题根据私人银行客户在交行集团的金融资产情况，将私人银行客户分为（）

A.私人银行钻石客户
B.私人银行星级客户
C.私人银行潜力客户
D.私人银行体验客户

10.多项选择题2013年，客户资产指数计算包括（）。

A.贵金属资产
B.未赎回基金
C.券商集合理财产品
D.股票市值