以下哪项不是常规免责事项且对客户利益具有重大不利影响。（）

单项选择题以下哪项不是常规免责事项且对客户利益具有重大不利影响。（）

A.投保人故意杀死被保险人
B.被保险人故意犯罪导致身故
C.战争导致被保险人身故
D.被保险人醉酒期间身故

1.单项选择题处在家庭成长期（从子女出生到子女独立）阶段的家庭，有房贷、车贷，购买寿险保障，以下描述正确的是（）。

A.没有购买寿险产品的潜在需求
B.购买寿险的保额应覆盖其贷款额
C.购买寿险的保额应尽可能的小
D.可以强行要求其购买寿险产品

2.单项选择题处在家庭形成期（从结婚到子女出生）阶段的家庭，保险要以（）产品为主。

A.定期寿险
B.养老年金保险
C.理财型保险
D.子女教育保险

3.单项选择题处在家庭成熟期（从子女独立到夫妇至少有一人退休）阶段的家庭。保险的重点应转入（）。

A.养老年金保险
B.重大疾病保险
C.定期寿险
D.子女教育保险

4.单项选择题交通银行电话保险的外呼客户群体描述错误的是（）。

A.为持有交行有效借记卡的客户
B.年龄范围一般在22-55周岁
C.一般为交银客户、快捷客户、普通客户
D.主要为沃德客户

5.单项选择题客户经理在网点外销售保险产品时，投保业务一般按照（）完成。

A.使用保险公司提供的投保工具
B.出手工单
C.告知客户去保险公司办理
D.通过移动终端银保通非实时模式完成

6.单项选择题财富保障策划项目主要面向以下（）群。

A.快捷理财客户
B.大众客户
C.交银理财客户
D.高端客户

7.单项选择题交通银行电话保险销售的保险产品种类主要为（）。

A.投连险
B.万能险
C.理财型保险
D.期缴保障型保险

8.单项选择题销售保险产品时，对于系统功能暂不支持或系统故障等确需手工出单的情况，正确的处理方式是（）。

A.应建立《销售台帐登记簿》，并定期统计手工出单情况
B.隐瞒
C.告知客户待系统上线后再购买
D.停止销售

9.单项选择题人身保险合同退保时退还（）

A.现金价值
B.全额保费
C.保额
D.不退还金额

10.单项选择题一般来说，投保人提出正式退保后，在（）能够收到退保金。

A.1天内
B.10天内
C.20天内
D.30天内