华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命...

单项选择题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）

A.客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同
B.便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务
C.市场营销不用强调客户生命周期
D.做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群

1.多项选择题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）

A.客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等
B.客户收入越高，资产越多
C.客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大

2.多项选择题华夏银行要求各分行收集当地同业信息主要原因有（）

A.更全面的了解当地市场
B.了解同业产品
C.了解同业较好的管理、营销模式

3.多项选择题华夏银行开展“四进”营销活动这样做的优势在于（）

A.推销人员与顾客保持直接联系，在促销过程中可以直接展示商品，解答疑问，及时反馈信息
B.人员推销的针对性较强
C.有利于良好人际关系的形成

4.单项选择题华夏银行开展市场营销应该了解同业的产品下列银行个贷产品名称错误的是（）

A.华夏银行“新一代”
B.花旗银行的“幸福时贷”
C.渣打银行的现代派
D.宁波银行的“白领通”

5.单项选择题华夏银行对客户管理方式的改革描述不正确的是（）

A.通过“四进”营销，紧抓商机转化工作
B.先抢客户，抓进来，再管理
C.制定开发规划和营销手册
D.针对宏观经济特点，围绕目标行业和重点客户

6.单项选择题下面对华夏银行个人业务资源配置方式的改革描述不正确的（）

A.先建机构、进人员，再找市场
B.实现人员、机构、投入以市场为导向
C.以客户为中心
D.围绕目标行业和重点客户进行各项资源的配置

7.多项选择题对高端客户推销的个人业务产品有（）

A.信用卡
B.投资理财类产品
C.各类顾问咨询服务

8.多项选择题对中端客户推销的个人业务产品有（）

A.信用卡
B.房贷
C.车贷

9.单项选择题根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）

A.中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期
B.很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等
C.收入较低，刚维持基本生活
D.通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求

10.单项选择题华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）

A.优势行业客户
B.代发工资客户
C.学生
D.个人信贷等客户群体