A.强矩阵
B.弱矩阵
C.职能矩阵
D.紧密矩阵

A.开始项目，但是要不定期让客户核实范围
B.开始项目，8个月后让客户核实范围
C.让管理层与客户不定期接触
D.开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来

A.明确的工作说明
B.关于如何选择分包商的要求
C.激励机制
D.不可抗力条款

A.告诉发起人和高级管理层，到此时任何的变化都超出了范围，不应当考虑了。
B.会见项目的发起人和高层，商讨问题和可能的解决方案。
C.和法律部门交谈，以保证你的活动不会违法。
D.要求高层设立更多的管理储备来避免财务问题。

A.核实产品的正确性
B.创建WBS
C.检查
D.绩效测量

A.主要表现为一些个人问题，需要在项目团队中加以避免
B.主要存在于内部项目干系人之间，而在外部项目干系人之间则不明显，因为文化差异不涉及外部项目干系人
C.能影响工作速度、决策过程及未经充分规则就采取行动的冲动
D.通常不会给组织带来冲突和压力。所以，它不会影响项目团队中的专业人员的绩效及他们实现项目目标的能力

A.准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何
B.了解项目其他参与方的沟通风格
C.了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格
D.了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通

A.成就感、成功与成长
B.充分的经济回报
C.年度绩效评审时或项目结束后的正确评价
D.用专业技能迎接新的工作挑战的机会

A.帮助一组人本着共同的目标，彼此之间及与领导、外部干系人和组织之间协同工作
B.它要求坚决地处理项目团队中的问题，立即把引起这些问题的个人清除出团队，以创建良好的团队环境
C.可以通过获取高层管理者的支持，鼓励团队成员的责任感，引入适当的奖赏、认可和道德规范，强化团队建设
D.可以通过建立团队归属感，有效管理冲突，促进团队成员之间的信任和开放式沟通及提供有效的领导，强化团队建设

A.它是指有能力让一个群体为了一个共同的目标而努力，并像一个团队那样去工作
B.它是指通过他人来完成工作的能力
C.尊重和信任，而非畏惧和顺从，是有效领导力的关键要素
D.尽管在项目的每个阶段都需要有效的领导力，但在项目的收尾阶段特别需要，因为这个阶段的工作重点是客户验收可交付成果