A.按需定制、专享服务
B.整合产品、及时高效
C.牵头营销、严控风险
D.快速响应、稳步拓展

A.婚姻保障信托
B.子女保护信托
C.家族股权信托
D.遗产管理信托

A.私人银行客户签约指标
B.签约客户金融资产余额指标
C.私人银行目标客户增长情况
D.属地客户经理对顾问支持工作的满意度

A.制定并落实客户拜访计划，建立客户拜访记录，健全客户信息档案
B.为客户提供顾问咨询服务
C.指导辖区属地客户经理进行客户的日常维护工作
D.使用总部制定的私人银行专属产品营销模版进行产品营销，提高私人银行业务收入

A.将私人银行业务指标列入对二级分行、支行的整体指标中
B.对私人银行分部要采用“影子考核，双重计价”的模式
C.在不影响经营行利益的前提下，给予私人银行分部和财富顾问单独的计价与奖励
D.计价奖励要落实到财富顾问和属地客户经理，以充分调动其工作积极性

A.落实客户名单制管理
B.建立“1+N”的服务模式
C.实行财富顾问区域负责制
D.实行财富顾问专业分工制

A.建立三级团队工作机制
B.实行财富顾问区域负责制和专业分工制
C.合理制定绩效考核体系，对私人银行分部要采用“影子考核，双重计价”的模式
D.及时配备各层级人员

A.明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核
B.对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作
C.加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息
D.对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况

A.优先解决顶级客户的贷款额度
B.优先将服务和产品信息告知客户
C.优先保证顶级客户购买高收益理财产品
D.优先解决顶级客户投诉

A.总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道，相关部门应快速响应，实行政策倾斜
B.优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求
C.根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动
D.结合顶级客户数量和金融资产情况，为私人银行分部和经营行匹配相应的费用