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多项选择题

（）反映了当日的客房营业情况。

A.当日出租的客房数
B.当日再点客人数
C.当日客房出租率
D.当日的实际平均房价

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多项选择题

客房预订的意义是（）。

A.开拓市场，稳定客源，提高客房出租率
B.掌握客源动态，预测饭店未来业务
C.协调各部门业务，提高工作效率和服务质量
D.开展预订工作，也是饭店进行推销的一个重要手段
多项选择题

客人抵店前的准备工作分为（）阶段。

A.客人抵店当天早上
B.提前一周或数日
C.客人抵店前一天
D.提前两周
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