单项选择题售后服务交互培训和信息程序的名称是（）
A.WBT
B.WAP
C.VIP
D.SIP
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1.多项选择题对于ETK描述正确的有（）
A.它是电子零件目录的缩写
B.该软件可以每月更新
C.它与DMS连接
D.它具有车辆诊断功能
2.多项选择题对于售后服务人员使用的软件，下面说法正确的有（）
A.DMS是经销商管理系统
B.ETK是电子零件目录
C.KSD是商业服务数据
D.ISID是综合服务信息显示
3.多项选择题PuMA的功能有（）
A.问题的解决方案
B.通过信息周期优化
C.早期发现问题
D.用于所有人的故障诊断
4.多项选择题N52发动机的电动水泵拆下来后在安装前要注意什么事项（）
A.要竖立放置
B.在泵里必须有冷却液，防止干了粘住住叶片泵
C.在安装前试转叶片，是否卡住
D.用GT1或DIS排空，也可以人手排空
5.多项选择题气体的温度，体积和压力的关系，当气体的质量恒定时，下列说法哪些是正确的（）
A.体积恒定，温度升高，压力升高
B.温度升高，压力升高，体积增大
C.温度恒定，压力升高，体积减小
D.压力恒定，体积与温度成正比
6.多项选择题对于N46、N52、N62TU、N73发动机的描述，正确的是（）
A.都有VANOS
B.都没有怠速阀
C.都具有VVT机构
D.都有两级DISA
7.单项选择题N62发动机的点火顺序是（）
A.1-5-3-6-4-2-8-7
B.1-5-3-7-4-8-2-6
C.1-3-5-6-2-4-8-7
D.1-8-3-5-6-4-2-7
8.多项选择题与燃油中水含量有关的驱动性能症状（）
A.起动困难/不能起动
B.喘振/不稳定
C.燃油经济性不良
D.怠速抖动
9.单项选择题DME以哪个传感器的信号为依据来控制喷油器的开启时刻（）
A.氧传感器
B.温度传感器
C.曲轴位置传感器
D.节气门位置传感器
10.单项选择题进气系统中谐振系统的任务是什么（）
A.通过谐振系统使噪音在一定的谐振频率内得到降低
B.谐振系统增强一定的谐振频率，以使发动机发出强有力的运行声
C.谐振系统作为空气滤清器的一部分阻挡并分解脏物
D.降低发动机缸体震动
