地培小刘所带的旅游团中，有一个客人不遵守集合时间，经常出现全体客人等其一个人...

问答题地培小刘所带的旅游团中，有一个客人不遵守集合时间，经常出现全体客人等其一个人的情况，而且在游览过程中，这位客人时常不跟着旅游团而“掉队”，这让小刘感到很头疼。请问：如果你遇到这类客人怎么办？

参考答案： （1）对待这种游客，在游览中把他们带在自己身边或故意亲近，时常讲些他们感兴趣的事情来设法吸引他们，防止其走散；

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参考答案：（1）让客人留下暂时离团的书面申请；
（2）给客人留下自己的电话，导游也要留下客人和其亲属的联系电话；

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2.单项选择题一般来说，旅游服务供给具有（）的特点。

A.固定成本较低
B.变动成本较高
C.波动性较大
D.相对稳定

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参考答案：

1.取得国际旅行社资格满一年
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参考答案：

1.总量控制，配额管理制度
2.组团社审批制度
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