论述对小组冲突及其作用的理解。

结合社工进行有效沟通的原则，谈谈小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧？

在团体工作的基础理论中，注重对团体变化的过程进行系统研究的是（）。

在团体角色的分类中，妥协者和追随者属于（）。

论述对小组工作的主要功能的理解。

团体决策的主要内容是（）。

最早把团体社会工作定义为是一种教育的过程的是（）。

团体要想开好会议，最起码的要素是（）。

试论述一名优秀的小组工作者需要什么样的素质？

在团体的信息沟通中，漏失和错觉属于（）。