多项选择题居中介绍的国际规则是（）。
A.先将身份低的介绍给身份高的
B.先将男士介绍给女士
C.先将年轻的介绍给年长的
D.先将一人介绍给多人
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1.多项选择题双方相遇打招呼时，正确的做法是（）。
A.女子先称呼男子
B.年轻者先称呼年长者
C.下级先称呼上级
D.先称呼自己的朋友，再称呼陌生人
2.多项选择题约定公务拜访的时间一般安排在（）。
A.上午10点
B.下午2点
C.上午11点
D.下午4点
3.多项选择题导致多个领导之间矛盾和分歧的原因主要有（）。
A.认识上的分歧
B.领导风格的差异
C.利益上的冲突
D.感情上的不合
4.多项选择题秘书对上司的尊重体现在（）。
A.谈及上司，都应称呼其姓氏并加上职务名称
B.公开场合让上司走在前面
C.就座时，让上司坐前面，自己坐后面
D.受到上司的批评时不要反驳
5.多项选择题秘书要了解上司，应做到（）。
A.了解上司的思路
B.了解上司的工作方法
C.了解上司的个性
D.了解上司的志趣爱好
6.多项选择题做一个忠实的听众必须避免以下情况（）。
A.总是保持沉默
B.不屑一顾的表情
C.打断对方谈话
D.露出很希望倾听别人讲话的样子
7.多项选择题上司出差期间，秘书应该（）。
A.按照被授权范围处理自己的事务
B.重要事情等上司来决定
C.遇有急事可代替上司作决定
D.企业发生的重要事情，要一一记录
8.多项选择题商务旅行计划应包括以下内容（）。
A.时间
B.地点
C.交通工具
D.具体事项
9.多项选择题秘书可将呈送上司的信件分为（）。
A.急件
B.要件
C.例行公事
D.圈阅
10.多项选择题公务信件的开拆方法有（）。
A.用手撕开
B.用剪刀剪开
C.用拆信器拆开
D.用手撕开、用剪刀剪开都可以
