单项选择题在增加个人客户基本信息时,采取以下哪种方式柜员不须在凭证上手工注明正确的汉字()。

A.存款人的姓名有生僻汉字的,可采用拆字方式进行输入
B.存款人的姓名有生僻汉字的,可采用以拼音代替
C.外籍人士可输入英文姓名
D.以上均不需要


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1.单项选择题下列哪个交易不使用《特殊业务申请书》是()。

A.“5290修改移植前不规范证件信息”交易
B.“5289修改18位身份证校验位”交易
C.“5286修改个人客户基本信息”交易
D.以上都交易都不使用

2.单项选择题办理账户重归交易需经()主管审核并授权。

A.一级
B.二级
C.三级
D.二级以上

3.单项选择题柜员输入(),可以查询“客户回报积分”、“客户累计已使用积分”和“客户等级”等信息。

A.交易代码CH46
B.交易代码CH45
C.交易代码CH44
D.交易代码CH43

4.单项选择题客户办理以下()业务须填写《个人客户开户/变更申请书》。

A.开户
B.修改证件名称
C.账户重归户
D.密码重置

6.单项选择题下列关于修改客户个人基本信息的说法,错误是()。

A.对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的,应根据新证件信息正确开立客户号,然后进行重归户处理,将原开立的账户归入新客户号下
B.客户需要修改个人基本信息的,客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
C.当进行换卡、销户等交易时,系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误,柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
D.以上说法都错误

7.单项选择题个人客户需要修改除证件名称、证件号码、姓名以外的客户信息,须填写()。

A.《特殊业务申请书》
B.《个人客户开户申请书》
C.《个人客户开户/变更申请书》
D.可免填单

8.单项选择题错帐冻结可()办理。

A.省内跨网点
B.必须在账户开户网点
C.地市内任意网点
D.全国任意网点

9.单项选择题下列业务中可在省内跨营业机构办理的有()。

A.更改账户通兑方式
B.更改账户支控方式
C.更改账户密码
D.密码重置

10.单项选择题办理个人结算账户开户交易时,《个人客户开户/变更申请书》第一联()。

A.做记账凭证附件
B.专夹保管
C.做记账凭证
D.交客户