在服务工作中态度诚恳、热情大方，在仪容仪表上仪表端庄，在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人，充分体现服务员对宾客的（）服务。

按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求，应配备（），需要（），摆放在（）上。

迎宾员为住客介绍（）有何特色，实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。

花岗岩石地面投入使用后约经（）后才适宜进行打蜡处理。

饭店服务工作（）的职业守则，集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。

软墙面是用锦缎等材料覆盖，内衬海绵等填充物，故尽量避免用水清洗，以防褪色或（）。

对残障宾客的服务，需要给予爱心、耐心和细心，但是（）呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。

客房服务员对公寓长包房的布置，要求做到配备的（）及室内环境布置要趋向于家庭化。

在公寓长包房住宿的宾客中，如果有婴儿的话，饭店应提供婴儿床及配套（）。

布置办公长包房的要求，主要是提供适宜办公的环境、设施和用品，提供更多的（），在房间里配有传真机、电脑等办公设备。