除了持续提高价值和满意，市场营销人员还能通过（）发展更牢固的顾客联系。

多项选择题除了持续提高价值和满意，市场营销人员还能通过（）发展更牢固的顾客联系。

A.功能营销
B.频率营销
C.俱乐部营销
D.忠诚奖励

1.单项选择题在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。

A.顾客浸入营销
B.品牌植入营销
C.体验冲刺营销
D.顾客融合对话

2.单项选择题顾客满意取决于一件产品的感知效能与（）的匹配程度。

A.宣传功能
B.使用体验
C.所获利益
D.顾客期望

3.判断题市场营销方案由企业的营销组合组成，是企业开展营销战略的一组营销工具。

4.多项选择题营销组合工具包括（）

A.产品
B.价格
C.渠道
D.促销

5.单项选择题要将企业预期的价值真正传递给目标顾客，市场营销人员需要开发一个（）。

A.科学的促销活动
B.可以满足需求的市场供应物
C.整合的营销方案
D.合理的定价体系

6.判断题市场营销观念采用由内向外的视角，注重企业现有的产品和大规模的推销活动。

7.多项选择题以下哪些（）营销观念容易导致营销短视症。

A.市场营销观念
B.生产观念
C.社会营销观念
D.产品观念

8.单项选择题企业要确定自己的服务对象，可通过（）实现。

A.确定品牌价值主张
B.市场细分和选择目标市场
C.树立市场营销管理导向
D.开发顾客需求

9.判断题顾客一旦有了购买力，欲望就能变成需要。

10.多项选择题市场是指产品或服务（）的购买者。

A.现实
B.过去
C.潜在
D.即时