A.基本的要求可以不被满足
B.线性的需求被满足的越多越好
C.企业主要精力是创造令人惊喜的需求
D.KANO三种需求会变发生变化，令人惊喜的可能变成基本的

A.清楚定义题目聚焦的范围
B.找出输入和输出之间的相关性
C.找出输出和客户的关系
D.找出CTQ（关键质量特性）和输入的关系

A.为什么要做这个项目
B.制定项目的目标
C.阐述问题发生的原因
D.阐述解决问题的方法

A.是围绕一个中心议题展开的讨论活动
B.以会议的方式展开集体思考
C.可以采用轮流发言或写纸条的方式提建议
D.为了增高会议效率，拒绝提出不好的建议

A.可靠性分析：Weibull分布
B.优化求解：蒙特卡罗仿真
C.FTA（故障树）、HALT（极限寿命实验）、HAST（加速寿命实验）、HASS（应力筛选实验）
D.SMED

A.DMAIC和DFSS都属于六西格玛方法论的一种
B.DMAIC属于六西格玛改进，是从有到优
C.产品和流程改进都存在一个六西格玛墙，一般在4-5西格玛之间。质量水平达到此墙后，再用DMAIC方法有一定的局限。如果再提高，达到更高的标准，向世界级水平看齐，则需要使用DFSS进行全新的产品或流程设计
D.DFSS属于六西格玛设计，是从无到优

A.QFD
B.SMED
C.TRIZ
D.稳健设计

A.120±15.8
B.120±1.9
C.120±12
D.120±9.6

A.装错机器零件时，限制开关就会提出警告
B.超市收银机键位的颜色设计
C.超市入口的旋转装置
D.焊接时，夹具对部件的固定

A.平均值和极差控制图
B.累积和（CUSUM）控制图
C.指数加权滑动平均（EWMA）控制图
D.单值和移动极差控制图