存款人要求更改账户支控方式的需提供（）。

多项选择题存款人要求更改账户支控方式的需提供（）。

A.存单或存折
B.本人有效身份证件
C.特殊业务申请书
D.代理人的身份证件

1.多项选择题代理人办理书面挂失，需提供的资料（）。

A.挂失申请书
B.存款人身份证件原件
C.代理人身份证件原件
D.存款人身份证复印件

2.多项选择题在查实存单（折）（）的情况下，柜员选择“TD74挂失”，挂失方式选择“口头挂失”处理，免收挂失手续费。

A.确未支付
B.质押
C.账户资金确未支取
D.冻结

3.多项选择题办理（）时，柜员将挂失申请书银行联、客户联交给存款人在处理结果栏签字确认后收回，将身份证件原件交存款人。

A.密码解挂
B.密码重置
C.密码修改
D.密码解锁

4.多项选择题（）打印记账凭证。

A.密码修改
B.密码解锁
C.密码解挂
D.密码重置

5.多项选择题对存款人死亡后由继承人来办理挂失的，须持当地（）办理挂失或支付手续。

A.县级（含）以上公证机关签发的继承权证明书
B.市、县级人民法院签发的继承权判决书
C.市、县级人民法院签发的继承权裁定书
D.市、县级人民法院签发的继承权调解书

6.多项选择题运营主管根据扣划通知书内容填制一式两联记账凭证，在摘要栏注明“协助××机关扣划存款”字样，对记账凭证及通知书中（）等要素审核无误并签章，交柜员进行交易处理。

A.开户机构
B.账号
C.扣划金额
D.收付款账户名称

7.多项选择题银行协助办理扣划业务时，执法部门须提供（）。

A.扣划存款通知书
B.扣划裁定书
C.扣划决定书
D.扣划意见书

8.多项选择题柜员根据协助冻结存款通知书的有关内容选择“TD83冻结/止付”交易处理。打印记账凭证并核对（）等要素。

A.账号
B.冻结机构
C.金额

9.多项选择题单折类冲正业务必须在账户行处理，仅限于（）的错账处理。

A.活期存款
B.零整存款
C.教育存款
D.定活两便

10.多项选择题定期储蓄存款批量开户提交时，柜员应注意事项（）。

A.核对开户信息维护交易打印的录入清单
B.选择“p004批量整存整取开户提交”交易处理
C.打印记账凭证、存单、成功清单、失败清单
D.存折加盖业务办讫章、存单加盖业务专用章及复核员名章