问答题试述钻石首饰销售中的常用语。

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8.单项选择题人员推销的特点是()

A.推销价格昂贵的商品
B.无效劳动较多
C.有较大的灵活性
D.有利于让顾客满意

9.多项选择题珠宝营业员在交易过程中,要善于运用推销艺术,可分为哪些阶段。()

A、观察与聆听
B、展示商品
C、消除顾虑
D、达成交易