以下哪种时两粒扣的单排扣西装正统扣法？（）

单项选择题以下哪种时两粒扣的单排扣西装正统扣法？（）

A.两粒全扣
B.扣上面一粒
C.扣下面一粒
D.两粒均不扣

1.单项选择题进出有人管理的电梯时，引导员应当（）。

A.自己先进，客人后进
B.自己和客人一起进
C.客人先进，自己后进
D.都不进了，走楼梯

2.判断题出差在外，应于主管领导保持经常联系沟通。

3.判断题在商务会晤中，收到名片时，可以将名片放在上衣兜里。

4.单项选择题交谈要注意谈话礼仪，从而保持和谐的氛围。交谈礼仪错误的是（）

A.用手指着对方讲话
B.距离适中
C.态度诚恳
D.表情自然

5.判断题正式商务场合时，女性服装要求必须有领有袖。

6.单项选择题初次见面与人交谈的礼仪中要遵守的惯例涉及哪些方面？（）

A.态度要诚恳，表情要自然，语气要亲切
B.距离要适中
C.话题要“投机”
D.可随意打断他人

7.单项选择题个人素质和企业形象有着密切的联系，职场礼仪的说法是，企业取胜不是产品，不是服务，而是形象，称之为IS-企业形象可识别系统的三个方面，他包括三个方面的内容是（）

A.理念、行为、视觉
B.行为、视觉、形象
C.理念、视觉、行为
D.素质、行为、理念

8.判断题现场审核应遵守审核计划时间安排，如因故早退，审核组长同意即可。

9.多项选择题行业形象是指一个行业在服务对象以及社会公众心目中的总体印象，或者说是服务对象和社会公众对行业的整体认识与综合评价。行业形象所表达的关系是（）

A.行业与服务对象之间的关系
B.行业和员工之间的关系
C.行业与社会公众之间的关系
D.以上都不是

10.判断题审核组应确保向导不影响或不干预审核过程或审核结果。