单项选择题在质量管理中,将影响质量的因素分为()。
A.人为因素与自然因素
B.偶然因素与异常因素
C.个体因素与总体因素
D.过程因素与结果因素
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1.单项选择题对于服务过程,如医院医疗服务,影响医疗质量-----治愈率的因素有()。
A.个体因素与总体因素
B.医疗因素与身体因素
C.共性因素与特殊性因素
D.环境因素与心理因素
2.单项选择题分质量和总质量存在于道道工序之中,只有在()的产品,分质量与总质量是相同的。
A.置于同一环境下生产
B.道道工序为同一人操作
C.上下道工序技术上无关联
D.道道工序同一检测方法
3.单项选择题分质量的特点是()。
A.产品本身特有质量
B.产品能为用户直接感受的
C.反映了本工序的工作质量
D.反映了产品基本质量特性
4.单项选择题分质量与上道工序对下道工序影响的综合是()。
A.总质量
B.工程质量
C.产品上影质量
D.产品关联质量
5.单项选择题当前工序本身的固有加工质量称为()。
A.工序质量
B.工序固有质量
C.总质量
D.产品基本质量
6.单项选择题两种质量诊断理论是以()为基础,将两种质量加以度量和比较从而进行诊断的一种理论。
A.产品质量和过程质量概念
B.产品质量和管理体系质量
C.总质量和分质量概念
D.产品设计质量和制造质量
7.问答题简述接近零不合格过程的控制对象。
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采用从旁观察、写实的方法获取所需要的市场资料的方法是()
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根据质量认证制度,认可机构需要通过认证机构的认证。
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模拟验证和样机验证属于设计评审工作中的()。
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有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有()。
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为保证在技术上、操作上容易实现,降低代价,提高工序能力的首要措施应是()。
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在我国的质量认证体系中,质量技术监督局属于()。
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试从国家、社会和企业的角度分析提高产品质量的意义。
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具有事后监督,使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督,属于()。
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在顾客使用产品之前,为保证实现产品的既定质量需着重抓好的工作有()。
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一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数,一定时期销售额的下降情况,都可称之为()。
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