多项选择题若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。

A.受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
B.发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
C.对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题在三方存管业务办理过程中不属于展业三原则的有()。

A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.尽职调查
D.恪守信用

2.多项选择题三方存管转账类型包括()。

A.银证转账
B.证期转账
C.证商转账
D.银期转账

3.多项选择题个人客户签约三方存管渠道有哪些()。

A.柜面、e动终端
B.移动POS、网上银行
C.手机银行、电话银行
D.ITM及多媒体自助式终端

4.多项选择题个人客户三方存管证券资金台账余额查询不可以通过()渠道实现查询。

A.E动终端
B.网上银行
C.移动POS
D.ITM

6.多项选择题终止循环代扣方式分为()。

A.全额扣款成功结束
B.连续扣款N年结束
C.指定日期连续扣款N月结束
D.连续扣款N日结束

7.多项选择题代收付业务手续费收取方式()。

A.实时
B.汇总
C.人工
D.自动

8.多项选择题代收付业务限额控制可按()设置。

A.日
B.月
C.季
D.年

9.多项选择题代收付业务整合了境内()业务类型签约。

A.批量代收
B.批量代付
C.联机缴费
D.批量开户

10.多项选择题代付对象账户载体可以为()。

A.借记卡
B.信用卡
C.对公结算账户
D.其他金融机构开立的结算账户

最新试题

客户可在交行任一营业网点办理个人资信证明业务(包括个人存款证明和新增的六项个人资信证明业务),该业务不支持异地开立。

题型:判断题

储蓄单折挂失后续处理包括解挂、更换凭证、销户取款和退折四种方式。

题型:判断题

账户为全国(全行)通兑的,则客户可至全行任一营业网点办理挂失手续。

题型:判断题

保证金的存入不支持多渠道的存入。

题型:判断题

客户在交通银行办理个人出境游保证金证明业务时,需凭本人有效实名制身份证件原件和客户与境内旅游机构共同签署的《交通银行个人出境游保证金证明三方协议》(一式三份)等书面材料到柜台办理,不允许代办。

题型:判断题

保证金业务卡片可以关联不同的资金卡片。

题型:判断题

个人出境游保证金证明与原个人存款证明采用同一止付规则,并且同一止付编号可以分别开立个人存款证明及个人出境游保证金证明,但存款证明到期日期必须晚于出境游保证金证明到期日期。

题型:判断题

未结束的结构性存款允许扣划。

题型:判断题

电子商业汇票贴现、转贴现、再贴现、到期付款不可选择票款对付方式或其他方式清算资金。

题型:判断题

531工程中保证金的业务卡片不再从属于资金卡片。一个资金卡片可对应多个业务卡片,一个业务卡片也可关联多个资金卡片。

题型:判断题