A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有具体的投诉请求
C.有明确的被投诉人
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

A.将旅客转至附近其他同档次的饭店入住
B.替旅客安排高于本饭店档次的饭店入住
C.让旅客承担入住产生的有关费用
D.承担旅客入住产生的有关费用
E.协助旅客安排住宿

A.文明服务
B.安全生产
C.突发事件应对
D.相关政策法规
E.岗位技能

A.身体状况较差的小张
B.初中毕业的小王
C.语言表达能力较强的小李
D.头脑灵活但略有结巴的小刘
E.取得中国国籍的美国人

A.必须是饲养的动物造成损害
B.必须是基于动物固有危险的实现而造成的损害
C.造成了动物饲养者的损害
D.造成了受害人的损害
E.饲养的动物与损害之间存在因果关系

A.不得违法收费
B.不得参与旅游经营活动
C.规范实施监督检查职责
D.复制涉嫌违法的合同
E.履行保密义务

A.大力发展观光农业
B.培育田园艺术景观、阳台农艺等创意农业
C.发展新型农业业态
D.发展“森林人家”“森林小镇”
E.发展水利旅游

A.中国特色社会主义进入新的发展阶段
B.我国社会主要矛盾发生了新变化
C.我国的基本国情发生了新变化
D.我国面临的国际环境发生了新变化
E.我国国内阶级力量对比发生了新变化

A.人民主权原则
B.基本人权原则
C.法治原则
D.权力分立原则
E.公平正义原则

A.古希腊
B.古埃
C.古罗马和中国的驿站
D.耶路撒冷