（）是有效沟通的首要原则。

单项选择题（）是有效沟通的首要原则。

A.真诚
B.移情
C.尊重
D.风趣

1.单项选择题培训师的（）主要是指培训师的与其业务相关的知识水平、知识结构及培训的才能等。

A.内在素质
B.外在素质
C.政治素质
D.业务素质

2.单项选择题（）培训师极富有个人魅力，又有相当丰富的知识经验，但是缺乏培训技能。

A.卓越型培训师
B.演讲型培训师
C.技巧型培训师
D.讲师型培训师

3.判断题预演可以减少培训师出现代价昂贵的错误的机会，能够表现培训师最有能力的方面。

4.判断题语言沟通一般都是发自内心的，不受意识的控制，因此使人觉得可靠。

5.判断题良好的记忆是培训师个人素质中的重要内容，它甚至是思维敏捷的基础。

6.判断题培训师的自然素质具体是指其身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等，也就是神经系统、感觉器官和运动器官的机能状况。

7.判断题讲师型培训师富有个人魅力，但是既缺乏培训技能，又缺乏相关的知识和经验。

8.问答题简述如何撰写培训评估报告。

9.问答题培训与开发效果评价的方法有哪些？

10.多项选择题培训评价报告应传递到（）。

A.受训员工
B.受训员工的直接领导
C.培训主管
D.组织管理层
E.高级决策层