单项选择题

（）主要是指人所受的教育及社会实践而使自身达到的境界。

A.社会素质
B.自然素质
C.道德素质
D.文化知识

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单项选择题

（）主要是指培训师的组织指挥才能、沟通方面的才能和创新的才能。

A.培训师的沟通才能
B.培训师的组织才能
C.培训师的才能修养
D.培训师的讲课技能

单项选择题

（）是有效沟通的首要原则。

A.真诚
B.移情
C.尊重
D.风趣