单项选择题精品的销售流程以NSSW为主线,全程以产品知识、销售话术与技巧为基础,重点在3个关键节点展开精品销售。分别是()、车辆成交点、交车点。

A.试乘试驾点
B.客户进店
C.首保二保
D.接车环节


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2.单项选择题以下产品哪一种目前没有列入严管类精品()。

A.地毯
B.发动机下护板
C.LED迎宾踏板
D.门雨眉

4.单项选择题CARWINGS主管由()岗位兼任。

A.精品主管
B.备件主管
C.展厅主管
D.客服中心经理

5.单项选择题车主购买N延保后,在延保期出了质量问题,且该质量问题属于延保保修范围,修理费用该由谁承担()

A.厂家全部承担
B.厂家承担一部分,专营店承担一部分
C.厂家、专营店和车主各承担一部分
D.专营店全部承担

6.单项选择题N延保保修范围与原厂保修范围相比,保修范围有什么区别()

A.完全一致
B.除易损易耗件、电瓶等之外,基本一致
C.不一致

7.单项选择题服务备件销售受()的直接影响最大。

A.保有量
B.新车销售
C.CSI
D.商务政策

8.单项选择题展厅接待中,如果顾客希望了解置换业务,销售顾问应()

A.不介绍
B.结合车易换进行介绍
C.请评估师介绍
D.直接邀请顾客初次查定

9.单项选择题结合置换保有客户开发过程中,对于明确表达置换意愿的客户()

A.不必再宣传置换业
B.积极邀约来店,面对面介绍置换业务
C.邮寄相关资料即可
D.通过电话、短信等方式宣传即可