旅行社企业文化建设的重要作用（）。

多项选择题旅行社企业文化建设的重要作用（）。

A.凝聚作用
B.协调作用
C.激励作用
D.辐射作用

1.多项选择题行业协会的职能有（）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。

A.代表职能
B.公证职能
C.统计职能
D.研究职能

2.多项选择题目前旅行社采购的项目主要有（）。

A.交通服务
B.住宿服务
C.餐饮服务
D.景点游览服务
E.娱乐服务

3.多项选择题根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（）两种类型。

A.国内旅行社
B.国际旅行社
C.一类社
D.二类社

4.多项选择题影响旅行社持续发展的内部因素（）。

A.人力资源开发
B.营销网络体系
C.旅游服务供应部门协调
D.旅游产品质量的竞争

5.多项选择题属于企业文化精神层的有（）。

A.价值标准
B.员工形象
C.职业道德
D.经营思想

6.多项选择题旅游合同在（）方面做了明确的规定

A.旅游行程安排
B.旅游服务价格
C.违约责任
D.餐饮标准

7.多项选择题旅行社管理信息系统开发的途径有（）。

A.购买现成的软件
B.委托开发
C.联合开发
D.自主开发

8.多项选择题旅行社国内结算的方式主要有（）。

A.汇兑
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票
E.委托收款

9.单项选择题设计线路时，游览顺序一般是（）。

A.由吸引力较小的景点过渡到较大的
B.由吸引力较大的过渡到较小的
C.平均分配
D.依情况

10.单项选择题目前，我国旅行社营业税税率为（）。

A.10％
B.5％
C.8％
D.12％