多项选择题世界顶级的旅行社,都有()的基本价值理念,并且依靠()的发展来落实基本价值理念,形成核心竞争能力;有效处理()的矛盾,在不断提高服务质量的同时,提高规模经济效益。

A.顾客导向
B.信息系统
C.市场导向
D.“个性化与经营规模化”


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1.单项选择题只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()。

A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价

3.单项选择题旅行社责任保险的有效期限为()。

A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年

4.单项选择题旅行社推出新产品后,采取高价的定价策略是()。

A.渐取定价策略
B.撇油定价策略
C.中间定价策略

8.多项选择题人力资源开发与管理的外部环境包括()。

A.政府需要、社会期望和社团期望
B.企业目标和战略
C.经济形势
D.劳动力市场的情况