A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
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A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
E.单项服务收入
A.目的地旅游组织部门
B.住宿接待部
C.旅游业务组织部门
D.旅游景点区
A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
A.“宾客至上”的原则
B.“服务至上”的原则
C.“AIDA”的原则
D.“合理而可能”的原则
A.计划
B.组织与领导
C.协调与控制
D.检查与反馈
A.建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式
B.以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略
C.整合业务结构,实现前台与后台业务协同
D.大力发展具有良好市场前景的旅游业务
A.顾客导向
B.信息系统
C.市场导向
D.“个性化与经营规模化”
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
A.个性化服务
B.标准化服务
C.规范化服务
最新试题
直至20世纪初,中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内,由于向旅游者提供服务而获得的全部收入,主要由()构成。
人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。
选择地址是旅行社设立服务网点的开端,旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有()。
单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
旅行社质量教育的方法不包括()
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
饭店客房租住价格是旅行社在采购住宿服务时必须认真考虑的重要因素。
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
团队旅游接待业务的共性特点有()。