销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务...

单项选择题销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。

A.投保
B.核保
C.缴纳保险费
D.领取保险金

1.单项选择题保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）。

A.以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入
B.以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入
C.引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费
D.垫交保费后再向客户收取保费

2.单项选择题自投保之日起，若保险营销员已知或怀疑投保人的职业或健康状况发生变化或没有履行如实告知义务，营销员应（）。

A.将保单送交客户，并将情况反馈公司
B.将保单送交客户，并向客户说明不如实告知可能造成的后果
C.及时向公司报告相关情况，并暂停将保单交给客户
D.自行替客户办理退保手续

3.单项选择题在销售分红保险时，保险销售人员应当告知客户分红水平取决于保险公司的（）。

A.实际经营成果
B.管理层的意见
C.责任准备金
D.上一年度保费

4.单项选择题保险销售人员（）向客户说明签名的法律意义。

A.不必
B.可以
C.应当
D.不用

5.单项选择题保险营销员应妥善保管、正确使用所领用的单证，单证遗失时应（）。

A.及时通知客户
B.及时领取新的单证
C.及时办理挂失手续
D.及时告知直接主管

6.单项选择题保险营销员在展业时，应主动向客户表明身份，告知客户自己（）。

A.所在公司名称
B.家庭地址
C.直接主管
D.家庭电话

7.单项选择题保险销售人员未经客户（）同意，不得擅自为其办理保单变更手续，更改客户资料。

A.书面
B.口头
C.明示
D.暗示

8.单项选择题保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象；树立客户至上的服务理念；全面履行应尽（）；积极参加岗前培训和后续教育。

A.如实告知原则
B.销售职责
C.服务职责
D.工作职责

9.单项选择题保险从业人员的（）化、专业化，是保险业发展的必然趋势。

A.正规
B.职业
C.标准
D.规范

10.单项选择题保险营销员应如实向公司告知客户的真实情况，为公司决定是否（）、是否（）作好风险提示工作。

A.承保；理赔
B.理赔；加费
C.承保；加费
D.加费；升调