单项选择题
现代礼仪规范应遵循以下原则:
(1)真诚
(2)自律
(3)()
(4)自尊
(5)平等
(6)宽容
(7)适度
(8)优雅
A.爱心
B.礼貌
C.敬人
D.关怀
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1.单项选择题
对保险营销员职业道德的具体要求是:
(1)树立诚实守信的服务形象
(2)树立客户至上的服务理念
(3)全面履行应尽()
(4)积极参加岗前培训和后续教育。
A.如实告知原则
B.销售职责
C.服务职责
D.工作职责
2.单项选择题
展业业务对职业道德的总体要求如下:
(1)指定满足客户要求的展业计划
(2)投保方案保证客户及公司利益
(3)让客户获得最大经济()
A.利益
B.收益
C.效用
D.价值
3.单项选择题创新是指人们为了发展的需要,运用已知的信息,不断突破常规,发现或产生某种新颖、独特的社会价值或()价值的新事物、新思想的活动。
A.个人
B.科学
C.重要
D.经济
4.单项选择题保险职业道德的规范是保险从业人员在职业活动中应当遵守的()标准的总和,它包括十一条要求:遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客户至上、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密、团结互助、文明礼貌、爱岗敬业和开拓创新。
A.职业
B.工作
C.规定
D.行为
5.单项选择题保险职业道德的基本理念有三条,即“以人为本”的基本理念,“()”的基本理念,以及“以和为贵”基本的理念。
A.以诚取信
B.信誉为本
C.恪守诚信
D.先人后己
6.单项选择题保险从业人员职业道德培训包括两个方面:一是对保险从业人员进行的岗前职业道德培训;二是对保险从业人员的继续教育,包括对保险代理人、保险经纪人、保险公估人在内的保险从业人员进行持续的()。
A.再教育
B.继续教育
C.后续教育
D.培训
7.单项选择题保险职业道德的基本理念体现了保险职业活动中最基本的(),具有普遍的指导性和约束性,因而是整个道德体系的核心。
A.诚实守信
B.道德标准
C.伦理关系
D.人际关系
8.单项选择题中国最早将“道德”作为一个概念提出的思想家是战国末期的(),他在《劝学》中提到“故学至乎礼而止矣,夫是之谓道德之极”。
A.荀子
B.韩非子
C.墨子
D.孟子
9.单项选择题不断完善保险营销员()和权益保障的政策措施。
A.职业生涯
B.从业
C.职业化
D.专业化
10.单项选择题加快保险()体系建设,培养保险诚信文化。
A.诚信
B.信用
C.营销员
D.风险