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公共关系决策包括：确定公共关系活动目标、选择传播渠道、制定公共关系活动方案、公关方案的实施、公关效果的评估。

如果只需要在两部电话机之间进行通话，就需要将两部电话机都通过一对用户线连到电话交换机上，然后由交换机根据用户侧送来的信号（摘机、挂机、拨号等）自动进行话路的接通与拆除。

撰写调研报告是调研活动的最后一步，也是最重要的一步，因为这一步是对调研活动的工作成果进行总结。

天翼对讲业务是中国电信推出的基于短信应用的增值服务。

域名只能由字母组成。

在通信行业内，人员编制、通信设备、营业收入、客户资料都属于商业秘密的范畴。

固话网由本地电话网、长途电话网和国际长话网组成。

FTP可以传输任何格式的数据，包括文本文件、二进制可执行文件，图像文件，声音文件，数据压缩文件等。

IP电话采用电路交换技术，对中继电路采用统计复用，可以大大提高线路利用率。（×）197.定位调度提供系统配置功能。