咨询方案的实施过程往往是一个有关人的过程，而人通常不具有完全的理性。

硬指标数据，可信度不高。

当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松，这时候企业的弹性反而会变得很大。

定性评估法主要采用非财务指标。

咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。

管理咨询方案的实施几乎无一例外地意味着变革，如果忽略对变革的反应，就会导致实施的失败。

常用的调查方法有资料调查、问卷调查、访谈调查和实地观察等。

企业的三个层次必须界定清楚。

在不同的评估背景下，不同的指标的重要性是相同的。

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。