首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
0
/ 200字
搜索
名词解释
授权法
答案:
是通过赋予服务人员一定权利,发挥他们主动性和创造性恩方法,它强调对服务人员的尊重,重视人性化的管理,反对让服务人员依照教...
点击查看完整答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
名词解释
再造方法
答案:
流程图法(蓝图法,服务图法);流水线法;授权法
点击查看完整答案
手机看题
名词解释
服务流程再造
答案:
是指企业或服务部门,从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根本性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新...
点击查看完整答案
手机看题
微信扫码免费搜题