个人联名账户变更账户信息可由联名账户中其一方前来柜台办理。

开放式柜台的业务单据、业务印章等重要物品应置于专用箱内，在监控覆盖下，妥善保管。

办理一般存款户转基本存款户时，应在人行账户管理系统为存款人办理一般存款户销户后，再录入基本存款账户信息。

金融交易错账，应采取全额冲正，如果由于余额不足等原因，不能采用全额冲正的，应在相关传票上注明情况。

对基本存款户转为一般存款户的，应要求存款人及时提供新的基本户开户许可证原件，在未收到新开户许可证前将账户状态维护为“贷方冻结”。

付款人收到挂失止付通知的，查明挂失票据确未付款时，应立即暂停止付。自第10日起，未收到人民法院的止付通知书的，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。

营业场所设施设备维修，应由行内派出部门开具介绍信，经保卫部门许可，在营业场所验证、登记后方可进行。外来维护人员进入现金区，每次不得超过3人，营业场所应指定人员陪同。

个人联名账户的临时挂失可通过95566、网银办理。

根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，应向其开户银行提供有关的付款依据。

办理公务卡还款支票收款人应写持卡人的姓名。