某甲可以通过哪些途径维护自身的合法权益？

问答题某甲去A商场购买彩电，当要求售货员演示操作方法以及介绍彩电功能时，售货员见其穿着普通，不予理睬。某甲再三提出请求，售货员讥讽说：“你这副模样也来买进口彩电？”某甲不服，向商场市场投诉科投诉，市场投诉科不予理睬，并且答复说进口彩电一经演示操作就必须购买。请根据《消费者权益保护法》回答以下问题：某甲可以通过哪些途径维护自身的合法权益？

参考答案： 某甲可以与经营者协商解决；可以请求消费者协会调解；可以向有关部门申诉；可向法院提起诉讼。

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1.问答题某甲去A商场购买彩电，当要求售货员演示操作方法以及介绍彩电功能时，售货员见其穿着普通，不予理睬。某甲再三提出请求，售货员讥讽说：“你这副模样也来买进口彩电？”某甲不服，向商场市场投诉科投诉，市场投诉科不予理睬，并且答复说进口彩电一经演示操作就必须购买。请根据《消费者权益保护法》回答以下问题：该商场侵犯了某甲的哪些权利？违背了哪些义务？

参考答案：商场侵犯了某甲的知悉真情权、求教获知权、自主选择权以及受尊重权。违背了提供真是信息的义务、不得侵犯消费者的人身权利的义务...

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2.问答题A省某电子工业（集团）有限公司（以下称A公司）成立于80年代，主要生产电视机、电冰箱等家用电器。由于A公司生产技术先进，经营管理科学，其产品质量好，而且价格适中，所以销路很好，公司效益连年递增，企业实力不断增强。B省某电器公司（以下称B公司）也是生产经营电视机、电冰箱等家用电器的企业，虽成立较晚。但其技术先进、产品质量好且外观设计新颖，深受消费者青睐。该公司销售量迅速递增，对A公司的优势地位构成威胁。为夺回失去的市场保持优势地位，A公司于1995年8月采取大幅度降低销售的经营策略，将批发价降至成本价的90%。在这一措施的刺激下，A公司很快夺回了被B公司占有的市场份额，致使B公司销量聚降，产品严重量滞销，无奈，B公司只得以降价相仿。但由于B公司成立不久，实力远不如A公司，无法承受严重的亏损，不到半年便濒临破产，为此，B公司向工商行政管理机关投诉，要求依法查处A公司的违法行为。请根据《反不正当竞争法》回答：请问本案应该如何处理？

参考答案：A公司以排挤竞争对手为目的，采取压价销售的手段以低于成本的价格销售商品，构成不正当竞争行为，故依法责令其停止违法行为，并...

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3.问答题A省某电子工业（集团）有限公司（以下称A公司）成立于80年代，主要生产电视机、电冰箱等家用电器。由于A公司生产技术先进，经营管理科学，其产品质量好，而且价格适中，所以销路很好，公司效益连年递增，企业实力不断增强。B省某电器公司（以下称B公司）也是生产经营电视机、电冰箱等家用电器的企业，虽成立较晚。但其技术先进、产品质量好且外观设计新颖，深受消费者青睐。该公司销售量迅速递增，对A公司的优势地位构成威胁。为夺回失去的市场保持优势地位，A公司于1995年8月采取大幅度降低销售的经营策略，将批发价降至成本价的90%。在这一措施的刺激下，A公司很快夺回了被B公司占有的市场份额，致使B公司销量聚降，产品严重量滞销，无奈，B公司只得以降价相仿。但由于B公司成立不久，实力远不如A公司，无法承受严重的亏损，不到半年便濒临破产，为此，B公司向工商行政管理机关投诉，要求依法查处A公司的违法行为。请根据《反不正当竞争法》回答：请列举至少四种不正当竞争行为。

参考答案：仿冒行为；商业贿赂行为；虚假宣传行为；不正当有奖销售行为；商业诋毁；侵犯商业秘密行为；压价排挤竞争对手的行为；限购排挤行...

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4.问答题A省某电子工业（集团）有限公司（以下称A公司）成立于80年代，主要生产电视机、电冰箱等家用电器。由于A公司生产技术先进，经营管理科学，其产品质量好，而且价格适中，所以销路很好，公司效益连年递增，企业实力不断增强。B省某电器公司（以下称B公司）也是生产经营电视机、电冰箱等家用电器的企业，虽成立较晚。但其技术先进、产品质量好且外观设计新颖，深受消费者青睐。该公司销售量迅速递增，对A公司的优势地位构成威胁。为夺回失去的市场保持优势地位，A公司于1995年8月采取大幅度降低销售的经营策略，将批发价降至成本价的90%。在这一措施的刺激下，A公司很快夺回了被B公司占有的市场份额，致使B公司销量聚降，产品严重量滞销，无奈，B公司只得以降价相仿。但由于B公司成立不久，实力远不如A公司，无法承受严重的亏损，不到半年便濒临破产，为此，B公司向工商行政管理机关投诉，要求依法查处A公司的违法行为。请根据《反不正当竞争法》回答：A公司的行为是否属于不正当竞争行为？为什么？

参考答案：属于不正当竞争行为中的压价倾销行为。经营者在主观上是以排挤竞争对手为目的的，并且在客观上以低于成本的价格销售商品。

5.问答题甲省建筑材料装饰公司（下称甲公司）生产的地板砖品种单调，质量有时也有问题。甲公司投产两年来，亏损了几十万元，仓库中积压了大量的滞销地板砖。甲公司总经理魏某忧心忡忡，想让本公司脱离濒临破产的危险。在一次贸易交流洽谈会上，魏某结识了该省某百货商场的经理韩某，提出了希望韩经理帮助其销售地板砖的意愿，同时，魏某表示可以给韩经理百分之五的“回扣”作为答谢，韩经理被丰厚的“回扣”所引诱，答应了魏某的要求。于是，甲公司积压的近10万块地板砖运到了该百货商场，韩经理将回扣一部分上交公司，一部分则装进自己的腰包，而近10万块务质地板砖不得不下令免进另两个厂家的优质地板砖，使这两个厂家受到了一定损失。此外，由于务质地板砖的销售，消费者意见很大。请根据《反不正当竞争法》回答以下问题：给出该案的处理意见。

参考答案：工商行政管理部门可以根据情节处以1万元以上20万元一下的罚款，有违法所得的，予以没收。

6.问答题甲省建筑材料装饰公司（下称甲公司）生产的地板砖品种单调，质量有时也有问题。甲公司投产两年来，亏损了几十万元，仓库中积压了大量的滞销地板砖。甲公司总经理魏某忧心忡忡，想让本公司脱离濒临破产的危险。在一次贸易交流洽谈会上，魏某结识了该省某百货商场的经理韩某，提出了希望韩经理帮助其销售地板砖的意愿，同时，魏某表示可以给韩经理百分之五的“回扣”作为答谢，韩经理被丰厚的“回扣”所引诱，答应了魏某的要求。于是，甲公司积压的近10万块地板砖运到了该百货商场，韩经理将回扣一部分上交公司，一部分则装进自己的腰包，而近10万块务质地板砖不得不下令免进另两个厂家的优质地板砖，使这两个厂家受到了一定损失。此外，由于务质地板砖的销售，消费者意见很大。请根据《反不正当竞争法》回答以下问题：回扣、佣金是否等同于商业贿赂？为什么？

参考答案：回扣、佣金并不等同于商业贿赂。在帐外暗中给与对方单位或者个人佣金、回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在帐外暗中收取回扣...

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7.问答题原告：A市便民食品商场被告：A市肉制品厂某省A市一住宅小区的便民食品商场经营副食及日杂用品，由于该住宅小区商业不发达，整个小说区只有一家食品商场，附近的群众都要到此商场买东西，商场的生意不错。该市某肉制品厂想在此住宅小区销售火腿肠，要寻找一个独家代理来推销其火腿肠，遂与便民食品商场协商。便民食品商场的条件是：肉制品厂不得在此小区再找其他代理商，也不得把火腿肠批发给这个小区的其他人销售。肉制品厂批发给这个小区的其他人销售。肉制品厂考虑到要尽快扩大本厂的销售量，急需在一些新小区找代理商，就答应了便民食品商场的条件，双方签订了合同。便民食品商场根据本住宅小区居民的消费情况向肉制品厂要货，工厂每次都按量供应，进货和销售情况平衡，双方合作良好。由于肉制品厂产品质量好，价格适中，很受消费者欢迎。另外，肉制品厂批发给零售商的价格较低，商场的零售价格较高，许多商店都经销这种火腿肠。肉制品厂为了扩大产量，争取更多的市场，不管谁来要货都给，其中包括便民食品商场所在的住宅小区的十几个小卖部。便民食品商场发现本小区有小卖部在卖市肉制品厂的火腿肠，就向市肉制品厂指出，肉制品厂向便民食品商场赔礼，表示今后一定注意。然后，时隔不久，便民食品商场发现本小区的小卖部又推出送货上门的新方法，居民所要的火腿肠大部分由小卖部就近送货上门。而这个月，便民食品商场进了比上个月还要多的货。因本区居民少有来买，火腿肠积压。于是，便民食品商场又向市肉制品厂提出要其停止向本小区的小卖部批发火腿肠。但肉制品厂未予理睬。由于正逢阴雨天气，积压的火腿肠全部发霉、变质，便民食品商场损失2.6万元。此后，食品商场要求肉制品厂赔偿，但遭其拒绝。双方无法达成一致意见，最后便民食品商场起诉至法院。请根据《反不正当竞争法》回答以下问题：给出本案的处理意见。

参考答案：便民食品商场与市肉制品厂双方签订的合同合法有效，市肉制品厂应当按照合同的规定不向原告所在小区的其他商业单位及个人批发火腿...

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8.问答题原告：A市便民食品商场被告：A市肉制品厂某省A市一住宅小区的便民食品商场经营副食及日杂用品，由于该住宅小区商业不发达，整个小说区只有一家食品商场，附近的群众都要到此商场买东西，商场的生意不错。该市某肉制品厂想在此住宅小区销售火腿肠，要寻找一个独家代理来推销其火腿肠，遂与便民食品商场协商。便民食品商场的条件是：肉制品厂不得在此小区再找其他代理商，也不得把火腿肠批发给这个小区的其他人销售。肉制品厂批发给这个小区的其他人销售。肉制品厂考虑到要尽快扩大本厂的销售量，急需在一些新小区找代理商，就答应了便民食品商场的条件，双方签订了合同。便民食品商场根据本住宅小区居民的消费情况向肉制品厂要货，工厂每次都按量供应，进货和销售情况平衡，双方合作良好。由于肉制品厂产品质量好，价格适中，很受消费者欢迎。另外，肉制品厂批发给零售商的价格较低，商场的零售价格较高，许多商店都经销这种火腿肠。肉制品厂为了扩大产量，争取更多的市场，不管谁来要货都给，其中包括便民食品商场所在的住宅小区的十几个小卖部。便民食品商场发现本小区有小卖部在卖市肉制品厂的火腿肠，就向市肉制品厂指出，肉制品厂向便民食品商场赔礼，表示今后一定注意。然后，时隔不久，便民食品商场发现本小区的小卖部又推出送货上门的新方法，居民所要的火腿肠大部分由小卖部就近送货上门。而这个月，便民食品商场进了比上个月还要多的货。因本区居民少有来买，火腿肠积压。于是，便民食品商场又向市肉制品厂提出要其停止向本小区的小卖部批发火腿肠。但肉制品厂未予理睬。由于正逢阴雨天气，积压的火腿肠全部发霉、变质，便民食品商场损失2.6万元。此后，食品商场要求肉制品厂赔偿，但遭其拒绝。双方无法达成一致意见，最后便民食品商场起诉至法院。请根据《反不正当竞争法》回答以下问题：请列举至少五种我国《反不正当竞争法》中规定的不正当行为。

参考答案：仿冒行为；商业贿赂行为；虚假宣传行为；不正当有奖销售行为；商业诋毁；侵犯商业秘密行为；压价排挤竞争对手的行为；限购排挤行...

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9.问答题原告：A市便民食品商场被告：A市肉制品厂某省A市一住宅小区的便民食品商场经营副食及日杂用品，由于该住宅小区商业不发达，整个小说区只有一家食品商场，附近的群众都要到此商场买东西，商场的生意不错。该市某肉制品厂想在此住宅小区销售火腿肠，要寻找一个独家代理来推销其火腿肠，遂与便民食品商场协商。便民食品商场的条件是：肉制品厂不得在此小区再找其他代理商，也不得把火腿肠批发给这个小区的其他人销售。肉制品厂批发给这个小区的其他人销售。肉制品厂考虑到要尽快扩大本厂的销售量，急需在一些新小区找代理商，就答应了便民食品商场的条件，双方签订了合同。便民食品商场根据本住宅小区居民的消费情况向肉制品厂要货，工厂每次都按量供应，进货和销售情况平衡，双方合作良好。由于肉制品厂产品质量好，价格适中，很受消费者欢迎。另外，肉制品厂批发给零售商的价格较低，商场的零售价格较高，许多商店都经销这种火腿肠。肉制品厂为了扩大产量，争取更多的市场，不管谁来要货都给，其中包括便民食品商场所在的住宅小区的十几个小卖部。便民食品商场发现本小区有小卖部在卖市肉制品厂的火腿肠，就向市肉制品厂指出，肉制品厂向便民食品商场赔礼，表示今后一定注意。然后，时隔不久，便民食品商场发现本小区的小卖部又推出送货上门的新方法，居民所要的火腿肠大部分由小卖部就近送货上门。而这个月，便民食品商场进了比上个月还要多的货。因本区居民少有来买，火腿肠积压。于是，便民食品商场又向市肉制品厂提出要其停止向本小区的小卖部批发火腿肠。但肉制品厂未予理睬。由于正逢阴雨天气，积压的火腿肠全部发霉、变质，便民食品商场损失2.6万元。此后，食品商场要求肉制品厂赔偿，但遭其拒绝。双方无法达成一致意见，最后便民食品商场起诉至法院。请根据《反不正当竞争法》回答以下问题：不正当竞争行为的含义？

参考答案：是针对市场竞争中的正当竞争行为而言的，它泛指经营者为了争夺市场竞争优势，违反公认的商业习俗和道德，采用欺诈、混淆等经营手...

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10.问答题某商场为举行大型暑期打折促销活动，事先发了许多宣传资料。到活动当日，商场组织数名保安现场维持秩序，并在商场门口竖起安全警告牌，提醒前来购物的顾客自觉维护现场秩序。但由于前来商场购物的顾客太多，一大早商场门口就已经聚集了一大堆人群。到商场开门营业时，人群一哄而上，场面一时失控，致使一名八旬老太太被人群挤倒在地，造成左臂骨折以及身上多处外伤。事发后老太太的家人立即前来与某商场交涉，认为商场没有尽到保护的义务，应该对老太太的伤害负有责任，要求商场赔偿老太太受伤期间所发生的医药费、营养费等经济损失。但商场负责人的态度是：他们当日组织数名保安在现场维持秩序并且竖起了安全警告牌，已经尽到保护顾客安全的义务。老太太自己也应该意识到商场举行打折活动，购物人员必然很多，自己应该避免单独到这种人群多且存在安全隐患的地方。所以，对老太太得请求不予采纳。面对这种情况，应如何处理？

参考答案：根据我国《消费者权益保护法》的第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求...

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