（）是在现实中形成的。它反映着基本生活倾向并表现在该个体所特有的行为方式上。

影响消费偏好形成的因素有（）。

（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。

态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。

（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

围手术期术前出现心理障碍的主要原因不正确的是（）

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。

适应障碍的表现不包括（）

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

如果（）太低，会延误服务时机，使客人受到冷落。