家庭财产保险中房屋及其室内附属设备包括（）

多项选择题家庭财产保险中房屋及其室内附属设备包括（）

A.固定装置的水暖
B.气暖
C.卫生
D.供水
E.管道煤气及供电设备
F.厨房配套的设备

1.多项选择题可以为哪种车辆购买机动车车身损失保险（）

A.家庭自用汽车
B.非营业用汽车
C.营业用汽车
D.特种车

2.多项选择题客户服务部门的定位是什么（）

A.公司服务标准的制定者推动者
B.客服系统平台的打造者服务品质的监督者
C.客户利益的维护者

3.多项选择题客户新购车辆，暂时无行驶证，在此期间发生保险事故，是否可以定损修车（）

A.可以
B.不可以
C.索赔时要提供临时牌照或相关上路证明

4.多项选择题人身险死亡案件未能提供死亡证明，还有其他证明可以提供代替死亡证明的，下列说法正确的是（）

A.公安部门或司法部门、二级及二级以上医院或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明或验尸报告
B.若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供法院出具的宣告死亡证明文件
C.以上资料必备其一
D.以上资料缺一不可

5.多项选择题索赔护理费需要提供什么证明材料（）

A.误工证明
B.工资收入证明
C.超过纳税额度的工资收入须提供纳税证明

6.单项选择题关于塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免恶性争论的“五不争”中的引发动手之争不争的解释正确的是（）

A.不是为辩明大是大非，而是争意气泄私愤
B.五斗嘴发展成斗手，衍生种种祸端
C.蔓延“火势”，把很多人裹挟进去
D.不知休止，越争越来劲

7.多项选择题企财险狭义上可分为（）

A.商业楼宇财产保险
B.财产基本险
C.财产综合险
D.财产一切险

8.多项选择题财产保险业务，包括（）等保险业务。

A.财产损失保险
B.责任保险
C.信用保险
D.住院医疗保险

9.单项选择题单位投保团意险时，其投保人数必须占在职人员的（）以上，且投保人数不低于（）人。

A.75%；8
B.75%；5
C.70%；10
D.75%；10

10.单项选择题盗窃险是下述哪个险种标准条款的保险责任（）

A.企财基本险
B.企财综合险
C.企财一切险
D.建筑工程一切险
E.以上均不是