单项选择题《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容()

A.承保柜面服务
B.车险查勘服务
C.非车险查勘服务
D.电话中心服务
E.理赔柜面服务
F.付款服务


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1.多项选择题投保信用保证保险,并且雇主因为雇员的不诚实行为而遭受的直接经济损失,那在()情况下保险人不履行赔偿责任。

A.雇员不具备国家有关规定对其从事的工作岗位或担任的职务所要求的执业资质
B.雇员从事的工作岗位或担任的职务与保险合同载明的内容不符
C.雇员与被保险人的劳动合同中断、失效或无效
D.被保险人没有切实遵守保证账册准确性的预防措施和检查的制度以及操作规程

2.多项选择题被保险人意外残疾或烧烫伤的,保险金申请人应填写保险金给付通知书,并提供下列哪些证明文件和资料给保险人()

A.保险金给付通知书
B.保险单原件
C.被保险人身份证明
D.二级以上(含二级)或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾或烧烫伤鉴定诊断书
E.保险金申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料
F.若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件

3.多项选择题查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括()

A.照相、照明设备
B.救援设备
C.医药箱
D.查勘单据

4.多项选择题产品责任保险适用于对什么进行保险()

A.产品生产者生产的产品可能导致的产品责任风险
B.产品生产者销售的产品可能导致的产品责任风险
C.产品销售者销售的产品可能导致的产品责任风险

5.多项选择题常见的职业责任保险有哪些()

A.律师执业责任保险
B.医疗责任保险
C.会计师责任保险

6.多项选择题晨会内容应包括哪些()

A.考勤、检查着装和工作牌佩戴情况
B.政令宣导
C.传达公司有关文件精神及最新业务文件
D.网点运营点评、工作安排和专题培训
E.其他内容

7.多项选择题出现车险并涉及财产损失的,需要提供什么资料索赔()

A.索赔申请书
B.车辆行驶证(正、副证)复印件
C.驾驶证(正、副证)复印件
D.事故处理部门出具的事故证明
E.物品损失鉴定书
F.损失清单
G.购置、修复受损财产的有关费用单据等

8.多项选择题出现车险并涉及车辆损失的,需要提供什么资料索赔()

A.索赔申请书
B.车辆行驶证(正、副证)复印件
C.驾驶证(正、副证)复印件
D.交管部门出具的事故证明
E.理发票
F.修理清单

9.多项选择题出现车险涉及车辆盗抢案件,需要另外提供什么特别的材料证明()

A.个人客户提供身份证复印件,企事业单位客户提供组织机构代码证及营业执照复印件并加盖公章
B.保险单及批单原件
C.机动车辆保险出险/索赔通知书
D.驾驶证复印件
E.出险地县级以上公安机关受理机动车辆被盗(抢)案件及侦查结果证明书
F.车辆来历凭证

10.多项选择题出现车险涉及人身伤、残、亡损失,需要另外提供什么特别的材料证明()

A.事故调解处理协议书
B.医疗诊断证明(按伤亡情况不同分为
C.诊断证明书、门诊手册、转院证明、出院证明、休假证明、护理证明
D.医疗费用票据及处方、住院费用票据及明细E、伤残鉴定书及鉴定机构资质证明
E.伤者户籍证明