理赔服务人员查证案情须（），判断结果须公正客观。

多项选择题理赔服务人员查证案情须（），判断结果须公正客观。

A.礼貌
B.迅速
C.准确
D.诚恳

1.单项选择题下列选项中，哪一项不是承保柜面人员的主要职责（）

A.指导客户填写单证
B.收取保费
C.核保
D.解答客户对保险条款的咨询

2.单项选择题企财险业务中流动资产保险价值是（）

A.按出险时的账面余额确定
B.由被保险人自行确定
C.按最近12个月任意月份的账面余额确定
D.估价

3.单项选择题人身意外险的附加医疗险的免赔正确的是（）

A.100元或50%
B.200元或80%
C.100元或80%
D.150元或60%

4.单项选择题人体共有206块骨头，可分为：头骨、躯干骨和（）

A.四肢骨
B.锁骨
C.肋骨

5.单项选择题什么企业不可以投保普通财产保险（）

A.国家机关
B.企业事业单位
C.社会团体
D.自然人

6.单项选择题适用于我国城乡居民家庭的一种财产保险，主要承保因火灾或其他自然灾害和意外事故造成被保险人的财产损失的保险是什么保险（）

A.企业财产保险
B.家庭财产保险

7.单项选择题水箱、水管爆裂是下述哪个险种标准条款的保险责任（）

A.企财基本险
B.企财综合险
C.企财一切险
D.以上均不是

8.单项选择题下述哪些费用属于财产综合保险的保险责任（）

A.保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的合理的费用
B.误工费
C.事故停产导致的间接损失
D.客户丢失

9.单项选择题下述哪些原因导致的损失属于财产基本保险责任（）

A.火灾爆炸
B.地震海啸
C.投保人被保险人及其代表的故意或重大过失行为
D.台风

10.单项选择题下述哪些原因导致的损失属于财产综合保险除外责任（）

A.飞行物体及其他空中运行物体坠落
B.雷击暴雨洪水暴风
C.保险标的的内在或潜在缺陷
D.自然磨损自然损耗，大气（气候或气温）变化
E.正常水位变化或其他渐变原因，物质本身变化
F.冰雹