下面哪项属于职业责任保险（）

单项选择题下面哪项属于职业责任保险（）

A.物业责任保险
B.律师执业责任保险
C.旅行社责任保险
D.电梯责任保险

1.单项选择题现金保险主要的服务对象是什么（）

A.个人
B.国家机关、企业事业单位和社会团体

2.单项选择题以下哪个机构可以投保公众责任保险（）

A.学校
B.工厂
C.商场
D.旅行社

3.单项选择题以下什么企业不可以投保雇主保险（）

A.事业单位
B.社会团体
C.民办非企业单位
D.律师事务所
E.会计师事务所
F.无雇工的个体工商户

4.多项选择题船舶保险的保险对象主要是什么（）

A.船舶
B.包括船壳、救生艇、机器、设备、仪器、索具、燃料和物料
C.船舶上的货物

5.多项选择题现金保险的保险对象是什么（属于被保险人所有，或替他人保管或与他人共有的）（）

A.现金
B.政府债券
C.支票
D.现金银行汇票
E.邮政汇票

6.多项选择题保单有效期内，投保人和保险人可以协商变更合同内容，主要变更的项目包括哪些（）

A.保险标的转让，被保险人变更
B.保险机动车增、减危险程度
C.保险机动车变更使用性质
D.保险公司地址
E.保险人的变更

7.多项选择题内部客户服务的三要素是哪三种（）

A.关怀
B.合作
C.沟通
D.服从

8.多项选择题人的沟通风格可以简化为哪4种（）

A.优柔型
B.分析型
C.表现型
D.实践型
E.理想型

9.多项选择题塑造客户服务内部环境的黄金法则包括（）

A.赞美认同
B.鼓励激励
C.对事不对人
D.避免恶性争论

10.多项选择题塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于（）

A.缩短与同事之间的距离，化解令人尴尬的僵局
B.使人产生一种安全感、亲切感、愉快感
C.告诉你的工作伙伴，你理解他、信任他、尊重他
D.博得别人的尊重和理解，赢得别人的信任