问答题

【简答题】一普柜在办理一笔交易金额为200元的入账汇款，误操作为汇款2000元，马上进行冲正，在办理过程中，应输入修改后的正确金额200元，误输为金额2000元，导致冲正操作错误，请问该名柜员应如合作出处理？

答案：每笔汇款交易只能办理一次冲正交易，因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该汇款涉及的储蓄账户办理...

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【简答题】一客户急冲冲来到某代理网点，向营业员诉说：昨天因上当被骗，本人前来办理了汇款一万元，要求取消昨天办理的汇款，退还现金，营业员要求客户提供汇款收据和本人身份证，该客户说刚刚被骗子骗走了身份证，只有身份证复印件与汇款收据，此一万元是他二年的积蓄，对他非常重要，请求营业员帮他办理，请问网点能否帮他办理退汇？简述理由。

答案：

联网网点收汇的汇款，客户凭收据和有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点办理改汇，没有有效身份证件原件则不能办理。

【简答题】许某拿着一张收款人为李某的取款通知单到汇兑网点办理取款手续，营业员接收了许某提供的取款单和本人身份证与李某身份证复印件，验证了许某的身份证后，在系统上办理了兑付手续，请问该营业员在整个办理过程中是否存在问题？

答案：本营业员没有做到代办的应出示办理人与收款人的身份证正本才可办理兑付。