多项选择题中国南方电网有限责任公司,《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求:电能计量装置安装结束后,需在装拆工作单上记录现场安装信息,其中电能表安装信息有()

A.记录计量点编号
B.安装位置
C.新装表底度数
D.倍率
E.设备编号


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3.单项选择题电能表的准确度等级为2.0级,其含义是说明它的()不大于±2.0%。

A.相对误差
B.基础误差
C.绝对误差
D.附加误差

4.单项选择题供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范,对员工的()作了明确规定。

A.接待、会话、服务
B.品质、技能、纪律
C.品质、会话、技能
D.水平、技能、品质

5.单项选择题客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高()和企业的效益。

A.服务效率
B.技术水平
C.业务知识
D.技能水平

7.单项选择题地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理,一般由()人员担任。

A.大客户服务(班组)
B.营业班
C.用检班
D.抄表班

10.单项选择题《南方电网公司安全生产奖惩规定》本规定中有关事故的定义和事故责任的划分按国家有关法律法规和()的规定执行。

A.《企业职工奖惩条例》
B.《安全生产工作规定》
C.《电业生产事故调查规程》
D.《公司安全生产目标责任书考核管理办法》