南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

单项选择题南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

A.5
B.10
C.15
D.20

1.单项选择题南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农村地区（）小时。

A.4；5
B.4；6
C.5；6
D.4；7

2.单项选择题南方电网公司供电服务承诺：95598供电服务热线20秒接通率超过（）。

A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.0.98

3.单项选择题城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟。

A.30
B.35
C.40
D.45

4.多项选择题中国南方电网有限责任公司企业标准，《营销技改项目管理规定》其中要求：营销场所更新改造，包括（）等服务场所的设备配置、环境改善等。

A.营业厅
B.计量中心
C.客户服务中心
D.会议中心

5.单项选择题中国南方电网有限责任公司企业标准，《营销技改项目管理规定》其中要求：建设单位应在工程竣工投运后（）个月内完成工程施工（含设计、监理等）及物资结算。

A.1
B.2
C.3
D.4

6.多项选择题中国南方电网有限责任公司，《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求：用电客户计量装置装拆任务单应启动流程有哪些项目（）。

A.新增
B.变更容量
C.销户
D.轮换
E.抽检
F.临检

7.多项选择题中国南方电网有限责任公司，《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求：引入计量箱（柜）的电缆的标志牌应（）

A.清晰
B.正确
C.排列整齐
D.避免交叉
E.分类

8.多项选择题中国南方电网有限责任公司，《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求：计量装置送电前应检查（）

A.倍率
B.一、二次施工工艺
C.互感器、电能表、专用试验接线盒接线
D.电压、电流互感器是否同相安装

9.多项选择题中国南方电网有限责任公司，《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求：计量方案设计审查是对（）等要求进行审查确认。

A.计量点设置
B.计量方式设置
C.计量装置的配置
D.接线方式的设计

10.多项选择题中国南方电网有限责任公司，《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求：电压、电流回路导线均应加装与图纸相符的端子编号，标识应（）

A.正确
B.清晰
C.不褪色
D.尺寸一致