多项选择题投诉处理常用方法()
A.话务跟踪分析
B.硬件故障排查
C.现场测试分析
D.以上都不是
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1.多项选择题投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
A.投诉问题是否解决
B.投诉问题是否再现
C.客户对投诉处理是否满意
D.向客户推荐新业务
6.填空题无线网络优化分为工程期优化和()。
10.填空题TD-SCDMA系统,ISCP含义是()。
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频率优化DCA算法既可以抑制同频干扰又可以提高系统的频谱利用率。
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DCA算法能够检测具体频点和时隙资源上的码道和功率资源是否够用。
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移动通信系统中有哪几种多址方式?
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异频测量的触发事件为()
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由MOC呼叫过程中的哪条消息可知被叫号码()
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频率优化DCA算法是以牺牲部分频谱利用率为代价,来抑制小区之间的同频干扰。
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